En EMEBE STUDIO trabajamos con productos personalizados y realizados a pedido, por lo que cada artículo se produce exclusivamente para cada cliente.
Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto presente una falla de fabricación.
Se considera falla de fabricación:
Error en el estampado o grabado respecto al diseño aprobado.
Defecto en la prenda o producto.
Problema técnico en la aplicación (DTF, bordado o grabado).
No se consideran fallas:
Diferencias mínimas de tono respecto a pantalla.
Errores en diseños enviados por el cliente.
Elección incorrecta de talle.
No realizamos cambios de productos.
Al tratarse de artículos personalizados (con estampas, bordados o grabados solicitados por el cliente), no es posible modificar talle, diseño, color o modelo una vez confirmada la compra.
Te recomendamos verificar cuidadosamente:
Talle (consultar tabla de medidas)
Colores
Diseño enviado
Datos de personalización
Antes de finalizar tu pedido.
Si tu producto presenta una falla:
Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido.
Enviá fotos claras del producto y del problema.
Indicá tu número de orden.
Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, procederemos con la reposición del producto sin costo adicional.
De acuerdo con la normativa vigente para productos personalizados o realizados a medida, no aplica el derecho de arrepentimiento cuando el producto fue confeccionado según especificaciones del cliente.
